Teslimat Şartları
7–14 iş günü içinde kargoda
Siparişin, sipariş onayından itibaren 7–14 iş günü içinde kargoya verilir. Ürün sayfasında, sepette, ödeme adımında ve sipariş onay e-postasında bu süre ayrıca belirtilir.
- Kargoya verildiğinde takip numaran e-postayla gönderilir.
- Kargo firmasına teslimden sonra paket genellikle 1–3 iş günü içinde adresine ulaşır.
- Toplam teslimat süresi hiçbir durumda yasal azami süre olan 30 günü aşmaz.
Gecikme olursa
Siparişin 14 iş günü içinde kargoya verilemezse seni e-postayla bilgilendiririz ve yeni tarihi bildiririz. Yasal 30 günlük süre içinde teslim edilemeyen siparişlerde ödeme, talep beklemeden iade edilir.
Kargoya verilmeden iptal
Siparişin kargoya verilmeden önce fikrini değiştirirsen destek@lazerev.com adresine sipariş numaranla yaz; siparişin iptal edilir ve ödemenin tamamı 14 gün içinde kartına iade edilir.
Ücretsiz kargo
Türkiye'nin 81 iline tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Pil paketi setle aynı kolide gönderilir.
Teslimat sırasında
- Paketi teslim alırken hasar olup olmadığını kontrol et. Hasarlı pakette kargo görevlisine tutanak tutturabilir ve paketi teslim almayabilirsin.
- Adresinde bulunamazsan kargo firması bilgilendirme bırakır; paketini şubeden teslim alabilirsin.
Hediye gönderimi
Siparişini bir başkasına gönderebilirsin: teslimat adresine alıcının bilgilerini, sepetteki Hediye notu alanına mesajını yaz. Paketin içinde fatura dışında fiyat bilgisi bulunmaz.
Sorun mu var? destek@lazerev.com
İade ve Cayma Şartları
14 gün cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma (iade) hakkını kullanabilirsin.
Kargoya verilmeden iptal
Siparişin henüz kargoya verilmediyse dilediğin an iptal edebilirsin. destek@lazerev.com adresine sipariş numaranı yazman yeterli; ödemenin tamamı 14 gün içinde kartına iade edilir.
Nasıl iade ederim?
- destek@lazerev.com adresine sipariş numaranı ve iade talebini yaz (ya da destek formunu doldur).
- Sana iade adresini ve anlaşmalı kargo bilgisini iletiriz.
- Tabancaları, yelekleri ve standı mümkünse orijinal kutusuyla, eksiksiz gönder. Pilleri çıkarmayı unutma.
Geri ödeme
Cayma bildirimin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödemen, ödeme yaptığın karta iade edilir. Bankana bağlı olarak tutarın hesabına yansıması birkaç gün sürebilir.
Arızalı ya da eksik ürün
Bir tabanca veya yelek çalışmıyorsa ya da kutudan eksik parça çıktıysa, teslimattan sonra en kısa sürede fotoğraf veya kısa videoyla bize yaz. Kargo ücreti bize aittir; parça ya da set ücretsiz değiştirilir veya ücreti iade edilir. Yasal garanti haklarının yanı sıra 6502 sayılı Kanun'daki ayıplı mal hakların saklıdır.
İade kargo ücreti
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, bildirdiğimiz anlaşmalı kargo ile gönderim yapman hâlinde iade kargo ücreti bize aittir.
Pil paketi
Ambalajı açılmamış pil paketi iade edilebilir. Ambalajı açılmış veya kullanılmış piller, sağlık ve güvenlik nedeniyle iade alınamaz.
Değer kaybı
Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılması veya hasar görmesi hâlinde, ürün değerindeki azalmadan alıcı sorumludur. Ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakabilirsin.