Kargo politikası
7–14 iş günü içinde kargoda
Siparişin, sipariş onayından itibaren 7–14 iş günü içinde kargoya verilir. Ürün sayfasında, sepette, ödeme adımında ve sipariş onay e-postasında bu süre ayrıca belirtilir.
- Kargoya verildiğinde takip numaran e-postayla gönderilir.
- Kargo firmasına teslimden sonra paket genellikle 1–3 iş günü içinde adresine ulaşır.
- Toplam teslimat süresi hiçbir durumda yasal azami süre olan 30 günü aşmaz.
Gecikme olursa
Siparişin 14 iş günü içinde kargoya verilemezse seni e-postayla bilgilendiririz ve yeni tarihi bildiririz. Yasal 30 günlük süre içinde teslim edilemeyen siparişlerde ödeme, talep beklemeden iade edilir.
Kargoya verilmeden iptal
Siparişin kargoya verilmeden önce fikrini değiştirirsen destek@lazerev.com adresine sipariş numaranla yaz; siparişin iptal edilir ve ödemenin tamamı 14 gün içinde kartına iade edilir.
Ücretsiz kargo
Türkiye'nin 81 iline tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Pil paketi setle aynı kolide gönderilir.
Teslimat sırasında
- Paketi teslim alırken hasar olup olmadığını kontrol et. Hasarlı pakette kargo görevlisine tutanak tutturabilir ve paketi teslim almayabilirsin.
- Adresinde bulunamazsan kargo firması bilgilendirme bırakır; paketini şubeden teslim alabilirsin.
Hediye gönderimi
Siparişini bir başkasına gönderebilirsin: teslimat adresine alıcının bilgilerini, sepetteki Hediye notu alanına mesajını yaz. Paketin içinde fatura dışında fiyat bilgisi bulunmaz.
Sorun mu var? destek@lazerev.com